Assistance technique à distance et sur site
Ce service couvre l’ensemble des interventions nécessaires pour résoudre vos problèmes informatiques, aussi bien depuis nos ateliers (à distance) qu’en déplacement (sur site). Il inclut :
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Une première prise en charge à distance (via téléphone, chat ou prise en main à distance) pour diagnostiquer et résoudre rapidement les soucis liés à vos ordinateurs, imprimantes, ou serveurs.
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Une intervention sur site à votre domicile ou bureau si le problème ne peut être régularisé à distance : installation, réparation, remplacement de pièce, configuration de périphériques, réseau, imprimantes, etc.
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Un accompagnement personnalisé pour vous guider dans l’utilisation, la maintenance basique, et vous donner des conseils pour éviter les pannes futures.
Ce service est idéal pour les particuliers souhaitant :
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un support fiable et rapide,
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limiter les interruptions et pertes de temps,
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bénéficier d’une assistance complète sans devoir chercher eux-mêmes un technicien.
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Forfait assistance à distance :
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Les tarifs peuvent varier selon : la localisation, la complexité de l’intervention, le nombre d’équipements concernés, et la nécessité de pièces de rechange.
💰 Tarifs proposés
| Type de client |
Détails du service |
Fréquence |
Prix indicatif |
| Particulier |
Assistance à distance + 1 intervention sur site |
À la demande |
25 000 F CFA / intervention |
| Petite entreprise (1 à 10 postes) |
Support à distance illimité + 2 interventions sur site par mois |
Mensuel |
100 000 F CFA / mois |
| Moyenne entreprise (10 à 30 postes) |
Support illimité + 4 interventions sur site par mois |
Mensuel |
200 000 F CFA / mois |
| Grande entreprise (30+ postes / serveurs inclus) |
Support illimité + suivi technique dédié + maintenance préventive mensuelle |
Mensuel |
300 000 F CFA / mois |